{"id":7441,"date":"2019-03-07T13:17:04","date_gmt":"2019-03-07T12:17:04","guid":{"rendered":"http:\/\/iberisasl.com\/blog\/?p=7441"},"modified":"2019-03-07T13:19:30","modified_gmt":"2019-03-07T12:19:30","slug":"identificar-al-cliente-ideal-del-taller-mecanico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iberisasl.com\/blog\/identificar-al-cliente-ideal-del-taller-mecanico\/","title":{"rendered":"5 pasos para identificar al cliente ideal y dirigir las campa\u00f1as de marketing"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"7441\" class=\"elementor elementor-7441 elementor-bc-flex-widget\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ad4c54f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ad4c54f\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div 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los propietarios de talleres mec\u00e1nicos es vital analizar los datos demogr\u00e1ficos de su zona para crearse un perfil de cliente en el que puedan centrar sus acciones de marketing.<\/p><p>Esto ayudar\u00e1 a tomar decisiones empresariales m\u00e1s inteligentes y a enviar un mensaje m\u00e1s adecuado.<\/p><h2>Paso 1: Identificar c\u00f3mo se quiere crecer<\/h2><p>Si se quiere realizar una campa\u00f1a de marketing a largo plazo, hay que saber a qui\u00e9n se quiere impactar con el mensaje adecuado y de qu\u00e9 forma.<\/p><p>La planificaci\u00f3n debe ser una prioridad en este paso.<\/p><p>\u00bfA qui\u00e9n se quiere impactar?<\/p><p>Si queremos crear un base de clientes seg\u00fan la ubicaci\u00f3n del taller, enfocada a los propietarios de veh\u00edculos de menos de tres kil\u00f3metros el mensaje puede ser:<\/p><p><em>\u201cEl taller de confianza en tu barrio de toda la vida\u201d<\/em><\/p><p>Si en cambio se buscan clientes de mayor edad el mensaje podr\u00eda ser:<\/p><p><em>\u201cUn taller dise\u00f1ado para la comodidad con un ambiente dise\u00f1ado solo para nuestros mayores\u201d<\/em><\/p><blockquote><p>Ser espec\u00edfico hace que se segmente mejor y se tengan mayores posibilidades de \u00e9xito.<\/p><\/blockquote><h2>Paso 2: Estudiar los clientes<\/h2><p>Las personas que ya son clientes p<span style=\"font-weight: inherit;\">ueden dar un mont\u00f3n de informaci\u00f3n.<\/span><\/p><p>Adem\u00e1s se debe tener en una base de datos su nombre, direcci\u00f3n, reparaci\u00f3n que se realiz\u00f3,\u2026<\/p><p>Hay que reflexionar qu\u00e9 fue lo que destacar\u00eda del trabajo con estas personas.<\/p><p><em>\u00bfFueron agradables?, \u00bfpagaron a tiempo?, \u00bfse disfrut\u00f3 reparando su veh\u00edculo?<\/em><\/p><blockquote><p>El cliente que se busca debe ser similar con quienes se trabaj\u00f3 a gusto.<\/p><\/blockquote><p>Esto ayuda a no perder dinero buscando informaci\u00f3n sobre otros potenciales clientes que no encajan con la filosof\u00eda del taller o no tienen veh\u00edculos con los que se disfruta.<\/p><h2>Paso 3: Accede a la informaci\u00f3n<\/h2><p>A trav\u00e9s de empresas que se dedican a recoger datos o a trav\u00e9s de las redes sociales como <a href=\"https:\/\/iberisasl.com\/blog\/facebook-una-plataforma-ideal-de-publicidad-para-el-taller-mecanico\/\">Facebook<\/a>, podemos acceder a mucha informaci\u00f3n.<\/p><p>Los datos m\u00e1s importantes que se deben conocer son el nivel de ingresos y la ubicaci\u00f3n.<\/p><p>Esto puede ser dif\u00edcil pero es importante tener toda la informaci\u00f3n posible para hacer un perfil del cliente al que se quiere llegar.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-74153d15 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"74153d15\" 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redes sociales<\/span><\/span><\/strong><\/a><\/h4><\/blockquote>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ceb0654 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ceb0654\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-19f4897\" data-id=\"19f4897\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f30ba2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7f30ba2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Paso 4: Crear el perfil del cliente<\/h2><p>Ahora que ya se dispone de toda la informaci\u00f3n: demogr\u00e1fica, ingresos, gustos, veh\u00edculos,\u2026 se puede hacer un perfil de cliente o \u201ccliente similar\u201d.<\/p><p>Este cliente ser\u00e1 al que ir\u00e1n dirigidas las campa\u00f1as publicitarias.<\/p><p>Una buena pr\u00e1ctica es realizar un peque\u00f1o informe con un cliente imaginario y sus datos: gustos, nombre e imagen ficticia, edad,\u2026<\/p><p>Este informe va a ayudar mucho a la hora de pensar en un mensaje que le pueda impactar.<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\">Por ejemplo:<\/span><\/p><p>Mar\u00eda. Una mujer de 36 a\u00f1os.<\/p><p>\u00bfTiene hijos? \u00bfEn qu\u00e9 trabaja? \u00bfCu\u00e1l es su horario? \u00bfCu\u00e1ntos hijos tiene?,\u2026<\/p><p>Las respuestas a estas preguntas humanizan el perfil y ayudan a comprender las necesidades reales y cotidianas, as\u00ed como c\u00f3mo podr\u00eda encajar en nuestro negocio.<\/p><h2>Paso 5: Analiza las estad\u00edsticas<\/h2><p>Cada cierto tiempo se puede volver a realizar el proceso y buscar clientes similares.<\/p><p>Si no hay un aumento de clientes en el taller hay que analizar si nos hemos equivocado de cliente ideal.<\/p><p>Preguntar a los clientes c\u00f3mo conoci\u00f3 el taller o tener una conversaci\u00f3n distendida en la que se pueda comprenderle mejor, ayudar\u00e1 a entender mejor qui\u00e9n es nuestro cliente ideal.<\/p><h2>Conclusiones<\/h2><p>Hay que tener claro qu\u00e9 se quiere conseguir con una campa\u00f1a de marketing.<\/p><p>Buscar el cliente ideal puede ser dif\u00edcil pero es fundamental para enfocar las campa\u00f1as correctamente.<\/p><p>No solo hay que conocer sus datos demogr\u00e1ficos, tambi\u00e9n es importante tener informaci\u00f3n sobre sus gustos, horarios, sensaciones,&#8230;<\/p><blockquote><p>Todo ayuda a enfocar el mensaje que se quiere lanzar para conseguir el objetivo inicial<\/p><\/blockquote><p>No hay que olvidar analizar las campa\u00f1as realizadas para aprender y mejorar en las siguientes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-19e7a08c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"19e7a08c\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-76c0df45\" data-id=\"76c0df45\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6d91523f elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"6d91523f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-md\" href=\"http:\/\/eepurl.com\/dygIFf\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i class=\"fa fa-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">SUSCR\u00cdBETE A NUESTRO BLOG Y NO TE PIERDAS LAS \u00daLTIMAS NOVEDADES PARA EL TALLER<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-106e8fc6 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"106e8fc6\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-654b13f4\" data-id=\"654b13f4\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5f00dd9c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5f00dd9c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><strong><span style=\"color: #091f62;\">Si te ha gustado el art\u00edculo puedes ver muchos m\u00e1s sobre automoci\u00f3n y mec\u00e1nica en nuestras redes sociales!<\/span><span style=\"color: #3366ff;\">\u00a0<\/span><\/strong><\/h4><h4><span style=\"color: #3366ff;\"><strong>Haz clic en Me gusta ; )<\/strong><\/span><\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-2bba568c\" data-id=\"2bba568c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-12290d45 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"12290d45\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: center;\"><iframe loading=\"lazy\" style=\"border: none; overflow: hidden;\" src=\"https:\/\/www.facebook.com\/plugins\/page.php?href=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2FIberisasl%2F&amp;tabs&amp;width=340&amp;height=130&amp;small_header=false&amp;adapt_container_width=true&amp;hide_cover=false&amp;show_facepile=false&amp;appId=1396589007074662\" width=\"340\" height=\"130\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" data-mce-fragment=\"1\"><\/iframe><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Encontrar al cliente ideal del taller puede ser complicado en ocasiones. 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