{"id":7186,"date":"2018-10-22T13:32:57","date_gmt":"2018-10-22T11:32:57","guid":{"rendered":"https:\/\/iberisasl.com\/blog\/?p=7186"},"modified":"2018-10-22T13:32:57","modified_gmt":"2018-10-22T11:32:57","slug":"como-vender-el-mantenimiento-del-vehiculo-a-los-millennials","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iberisasl.com\/blog\/como-vender-el-mantenimiento-del-vehiculo-a-los-millennials\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo vender el mantenimiento del veh\u00edculo a los millennials"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"7186\" class=\"elementor elementor-7186 elementor-bc-flex-widget\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4934929 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4934929\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div 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class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Seg\u00fan un<a href=\"https:\/\/www.nerdwallet.com\/blog\/insurance\/millennials-cars-expensive-still-want\/\"> estudio de 2016 realizado por NerdWallet<\/a>, sitio web de finanzas personales, un 64 % de los j\u00f3venes se sorprenden por el coste del mantenimiento de sus veh\u00edculos.<\/p><p>Esto plantea una pregunta: si los millennials est\u00e1n preocupados por el precio del mantenimiento, \u00bfc\u00f3mo pueden los talleres vender el mantenimiento del veh\u00edculo a los millennials?<\/p><p>Los millennials, una generaci\u00f3n nacida entre 1980 y 1990, tienen un comportamiento distinto a generaciones anteriores, han crecido utilizando las \u00faltimas tecnolog\u00edas y est\u00e1n al d\u00eda en todo lo relativo a internet, redes sociales, etc.<\/p><p>En definitiva, sus formas de buscar informaci\u00f3n y comunicarse son distintas a generaciones anteriores.<\/p><blockquote><p>La clave para lograr que los millennials inviertan en el mantenimiento de sus veh\u00edculos y se conviertan en clientes habituales es crear una conexi\u00f3n personal con ellos y ganarse su confianza.<\/p><\/blockquote><h2>\u00a0\u00bfQu\u00e9 deben hacer los talleres para ganarse a la generaci\u00f3n de los millennials?<\/h2><p>Los talleres mec\u00e1nicos disponen de las herramientas y tecnolog\u00edas para<strong> dar una experiencia personalizada<\/strong> a sus clientes.<\/p><p>Cuando hablamos de experiencia personalizada, no solo se trata de conocer el nombre del cliente cuando acude al taller, sino de hacer que la visita al taller y el servicio que este ofrezca sea una experiencia agradable y especial.<\/p><p>Hacer un <strong>seguimiento personalizado<\/strong>, enviar un recordatorio con un cup\u00f3n de descuento cuando tenga que hacer el siguiente mantenimiento hace que los millennials sepan que est\u00e1s pendiente de ellos y que les vas a ayudar a solucionar sus problemas.<\/p><p><strong>Esta generaci\u00f3n es de las m\u00e1s influyentes de todos los consumidores<\/strong>, comparten sus experiencias en redes sociales y pueden alcanzar a muchas m\u00e1s personas por lo que ganar su confianza es muy importante para los talleres mec\u00e1nicos.<\/p><p>Los millennials tienen distintas formas de buscar los talleres, (internet, foros,&#8230;).\u00a0 Buscan un taller de confianza y que le hayan recomendado otros usuarios.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e913567 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"e913567\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element 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class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-682e1a2 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"682e1a2\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-49d85a6\" data-id=\"49d85a6\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f046261 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f046261\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>\u00bfPor qu\u00e9 dudan los millennials en invertir en el mantenimiento de sus veh\u00edculos?<\/h2><p>La generaci\u00f3n millennial es un grupo que entr\u00f3 en la universidad en 2008 (momento de la crisis). Cuando les lleg\u00f3 el momento de buscar trabajo, la crisis les golpe\u00f3 fuerte y tuvieron que reinventar sus capacidades financieras.<\/p><p>Las cosas que los millennials consideran valiosas y necesarias para su vida han cambiado respecto a otras generaciones.<\/p><p>En este contexto, los millennials siempre buscar\u00e1n presupuestos ajustados y ofertas para el mantenimiento de sus veh\u00edculos.<\/p><h2>\u00bfC\u00f3mo se podr\u00eda vender un servicio como un cambio de aceite a los millennials?<\/h2><p>Hay algunas preguntas que podemos plantear para ofrecer una mejor experiencia de usuario a los millennials.<\/p><ul><li><span style=\"color: #333333;\">\u00bfMe conoces?<\/span><\/li><li><span style=\"color: #333333;\">\u00bfSabes el veh\u00edculo que conduzco?<\/span><\/li><li><span style=\"color: #333333;\">\u00bfSabes para qu\u00e9 lo utilizo?<\/span><\/li><\/ul><p>Un vale de descuento de x \u20ac en el buz\u00f3n puede parecer una buena estrategia con otras generaciones, pero imagine un mensaje dirigido a un millennial:<\/p><blockquote><p><em>\u201cHola Pedro, \u00bfc\u00f3mo est\u00e1s?, sabemos que conduces todos los d\u00edas para ir al trabajo. Perm\u00edtenos echarte una mano con el mantenimiento de tu veh\u00edculo, aqu\u00ed tienes x \u20ac de descuento para tu pr\u00f3ximo cambio de aciete. Si necesitas cualquier cosa estamos para ayudarte. Ten una feliz semana\u201d<\/em><\/p><\/blockquote><p>Seguro que este \u00faltimo enfoque m\u00e1s centrado en una experiencia personalizada es m\u00e1s efectivo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2e3b3436 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2e3b3436\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7891d2bd\" data-id=\"7891d2bd\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-66a14cf9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"66a14cf9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<blockquote><h4><a href=\"https:\/\/iberisasl.com\/blog\/5-consejos-para-publicitar-el-taller-en-las-redes-sociales\/\"><strong><span style=\"color: #ff0000;\"><span style=\"color: #333333;\">RECOMENDADO:<\/span> <span style=\"color: #3366ff;\">5 consejos para publicitar el taller en las redes sociales<\/span><\/span><\/strong><\/a><\/h4><\/blockquote>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a9de832 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a9de832\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div 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<strong>crear una serie de contactos y recordatorios personalizados<\/strong> que hagan sentir a los clientes que est\u00e1n recibiendo un trato especial.<\/p><p>No se trata de enviar correos todos los d\u00edas, pero enviar un mensaje automatizado de vez en cuando que diga:<\/p><blockquote><p><em>\u201cBuenos d\u00edas Pedro, ten un buen d\u00eda y disfruta de las peque\u00f1as cosas\u201d.<\/em><\/p><\/blockquote><p>Peque\u00f1os detalles pueden marcar la diferencia y m\u00e1s con las nuevas generaciones.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3a80557f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3a80557f\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div 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m\u00e1s sobre automoci\u00f3n y mec\u00e1nica en nuestras redes sociales! <\/strong><\/span><\/h4><h4 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #3366ff;\"><strong><span style=\"color: #333333;\">Haz clic en Me gusta ; )<\/span><\/strong><\/span><\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-38f82df1\" data-id=\"38f82df1\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a999403 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1a999403\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: center;\"><iframe loading=\"lazy\" style=\"border: none; 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