{"id":7181,"date":"2018-11-05T13:30:33","date_gmt":"2018-11-05T12:30:33","guid":{"rendered":"https:\/\/iberisasl.com\/blog\/?p=7181"},"modified":"2018-11-05T14:01:23","modified_gmt":"2018-11-05T13:01:23","slug":"7-pasos-esenciales-del-proceso-de-reparaciones-de-vehiculos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iberisasl.com\/blog\/7-pasos-esenciales-del-proceso-de-reparaciones-de-vehiculos\/","title":{"rendered":"7 pasos esenciales del proceso de reparaciones de veh\u00edculos"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"7181\" class=\"elementor elementor-7181 elementor-bc-flex-widget\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-0f5dbdb elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"0f5dbdb\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a92949b\" data-id=\"a92949b\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cfd62c7 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"cfd62c7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1110\" height=\"474\" src=\"https:\/\/iberisasl.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/proceso-de-reparaciones-de-veh\u00edculos-1170x500.jpg\" class=\"attachment-slider size-slider wp-image-7182\" alt=\"proceso de reparaciones de veh\u00edculos\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7c3eb62 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7c3eb62\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7b67e03\" data-id=\"7b67e03\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-69eec75 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"69eec75\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El <strong>proceso de reparaci\u00f3n de veh\u00edculos<\/strong> es muy similar entre unos talleres mec\u00e1nicos y otros. Las principales diferencias se encuentran en las distintas formas de gesti\u00f3n.<\/p><p>La actitud y enfoque, el trato con los empleados y los clientes, marca c\u00f3mo lograr el \u00e9xito.<\/p><p>En el proceso de reparaciones de veh\u00edculos la mayor\u00eda de los talleres mec\u00e1nicos comparten unos pasos esenciales que recogemos a continuaci\u00f3n.<\/p><h2>7 pasos esenciales del proceso de reparaciones de veh\u00edculos<\/h2><h4><span style=\"color: #3366ff;\">1 Registro<\/span><\/h4><p>Normalmente, los veh\u00edculos llegan al taller de 3 formas. El cliente se pasa sin avisar, el veh\u00edculo es remolcado o se ha concertado una cita. Cuando el veh\u00edculo se registra, un mec\u00e1nico se encarga de la reparaci\u00f3n de ese veh\u00edculo.<\/p><h4><span style=\"color: #3366ff;\">2 Inspecci\u00f3n<\/span><\/h4><p>Una vez registrado, es fundamental inspeccionar correctamente el veh\u00edculo. Conocer las aver\u00edas que tiene el veh\u00edculo y otros datos de inter\u00e9s, hace que se pueda comunicar mejor al cliente qu\u00e9 es lo que le sucede a su veh\u00edculo.<\/p><h4><span style=\"color: #3366ff;\">3 Estimaci\u00f3n del presupuesto<\/span><\/h4><p>Este punto es el m\u00e1s importante del proceso. Un presupuesto bien estimado ahorra tiempo y preparar\u00e1 al cliente. Cuanto m\u00e1s minucioso sea y m\u00e1s anotaciones tenga, evitar\u00e1 problemas imprevistos que puedan surgir.<\/p><h4><span style=\"color: #3366ff;\">4 Autorizaci\u00f3n del cliente<\/span><\/h4><p>Sin una autorizaci\u00f3n no se puede trabajar en veh\u00edculo de un cliente.<\/p><h4><span style=\"color: #3366ff;\">5 Comienzo de la reparaci\u00f3n<\/span><\/h4><p>Una vez se dispone de la autorizaci\u00f3n, el mec\u00e1nico puede empezar a trabajar tal y como se ha comentado en la estimaci\u00f3n.<\/p><p>Normalmente no hay muchos cambios respecto a la estimaci\u00f3n aunque pueden aparecer imprevistos. Si hay algo que exceda de la estimaci\u00f3n inicial hay que comunic\u00e1rselo al cliente para evitar malentendidos.<\/p><h4><span style=\"color: #3366ff;\">6 Finalizaci\u00f3n de la reparaci\u00f3n<\/span><\/h4><p>Una vez finalizada la reparaci\u00f3n del veh\u00edculo, hay que revisar que todo est\u00e1 correcto.<\/p><p>El veh\u00edculo debe salir tal y como ha entrado en el taller como m\u00ednimo, evitando entreg\u00e1rselo al cliente con manchas de grasa, residuos, interiores sucios, etc.<\/p><p>Los veh\u00edculos siempre deben devolverse de la manera m\u00e1s limpia posible.<\/p><h4><span style=\"color: #3366ff;\">7 Seguimiento<\/span><\/h4><p>Despu\u00e9s de reparaciones importantes siempre es bueno hacer un seguimiento personal de los clientes. Esto demuestra al cliente que nos importa y que estamos ah\u00ed si hay alg\u00fan problema.<\/p><p>Por lo general, es una buena pr\u00e1ctica hacer un seguimiento de cada cliente y tratar de obtener comentarios de su experiencia para analizar en qu\u00e9 se puede mejorar.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-76893f10 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"76893f10\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3f169ede\" data-id=\"3f169ede\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap 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<span style=\"color: #3366ff;\">6 consejos para causar una buena primera impresi\u00f3n a los clientes del taller<\/span><\/span><\/strong><\/a><\/h4><\/blockquote>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-498e109 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"498e109\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-19a2828\" data-id=\"19a2828\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-86851e6 elementor-widget 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#3366ff;\">El software de gesti\u00f3n<\/span><\/h4><p>Disponer de un software de gesti\u00f3n ayuda al taller a gestionar el taller correctamente y reducir tiempo.<\/p><p>Con un buen software, podemos detectar cuellos de botellas y retrasos en la reparaci\u00f3n del veh\u00edculo.<\/p><blockquote><p>Analizar todo el proceso y los factores que intervienen puede ayudar a mejorar los tiempos de reparaci\u00f3n y aumentar los ingresos del taller. Adem\u00e1s brindaremos un mejor trato a los clientes y a los empleados.<\/p><\/blockquote>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7fc7de4b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7fc7de4b\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2cf76624\" data-id=\"2cf76624\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-57df4373 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"57df4373\" data-element_type=\"widget\" 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class=\"elementor-button-text\">SUSCR\u00cdBETE A NUESTRO BLOG Y NO TE PIERDAS LAS \u00daLTIMAS NOVEDADES PARA EL TALLER<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-52f0c4a1 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"52f0c4a1\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5b20117c\" data-id=\"5b20117c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section 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Las principales diferencias se encuentran en las distintas formas de gesti\u00f3n. La actitud y enfoque, el trato con los empleados y los clientes, marca c\u00f3mo lograr el \u00e9xito. 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