{"id":6181,"date":"2018-05-21T13:29:08","date_gmt":"2018-05-21T11:29:08","guid":{"rendered":"https:\/\/iberisasl.com\/blog\/?p=6181"},"modified":"2018-06-16T02:30:31","modified_gmt":"2018-06-16T00:30:31","slug":"consejos-para-la-sala-de-espera-del-taller","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iberisasl.com\/blog\/consejos-para-la-sala-de-espera-del-taller\/","title":{"rendered":"No te pierdas estos 8 consejos para mejorar la sala de espera del taller"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"6181\" class=\"elementor elementor-6181 elementor-bc-flex-widget\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-68409a2 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"68409a2\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container 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\/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f927577 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f927577\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-c0e0183\" data-id=\"c0e0183\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-18fde65 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"18fde65\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Una sala de espera confortable y acogedora puede ser un aspecto muy importante para fidelizar a los clientes y atraer nuevos.<\/p><p>A continuaci\u00f3n os mostramos 8 consejos para la sala de espera del taller.<\/p><h2>1 Utiliza estos elementos para tranquilizar al cliente a su llegada<\/h2><p>Cuando un cliente llega por primera vez al taller puede que est\u00e9 nervioso por la reparaci\u00f3n, por lo que cualquier cosa que pueda<strong> ayudar a relajarle<\/strong> ayudar\u00e1 a que sea m\u00e1s receptivo a las recomendaciones de los empleados del taller.<\/p><p>En las puertas de entrada o en un lugar destacado en el que se fijen, se pueden colocar los carteles con las certificaciones profesionales, opciones de financiaci\u00f3n y cualquier documento que pueda dar una imagen de seriedad y profesionalidad.<\/p><h2>2 Decoraci\u00f3n de las paredes de la sala de espera del taller<\/h2><p>En lugar de tener las paredes desordenadas y sobrecargadas, es mejor poner cuadros, posters o cualquier otro elemento que pueda dar una imagen amable, profesional y humana del taller.<\/p><blockquote><p>A las personas les gusta hacer negocios con personas, no con empresas, por lo que cualquier cosa que pueda humanizar el taller ayudar\u00e1 a que los clientes est\u00e9n m\u00e1s c\u00f3modos en sala de espera del taller y ganen confianza.<\/p><\/blockquote><p>Carteles con los empleados y sus certificaciones, premios del taller, biograf\u00edas, historia, etc, no solo ayudan a los clientes que est\u00e1n en la sala de espera del taller sino que los empleados se sentir\u00e1n apreciados.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-29a408a1 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" 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class=\"elementor-button-text\">S\u00cdGUENOS EN TWITTER<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-84cb9c2 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"84cb9c2\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-45ea9cd\" data-id=\"45ea9cd\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-58b4d4e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"58b4d4e\" 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src=\"https:\/\/iberisasl.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/kiosko-zona-espera-taller-161x300.jpg\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-6184\" alt=\"kiosko zona espera taller\" srcset=\"https:\/\/iberisasl.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/kiosko-zona-espera-taller-161x300.jpg 161w, https:\/\/iberisasl.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/kiosko-zona-espera-taller.jpg 550w\" sizes=\"auto, (max-width: 161px) 100vw, 161px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-5641e77\" data-id=\"5641e77\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b6050f1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b6050f1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Eliminar los mostradores y usar las plataformas \u201ckiosco\u201d puede ayudar a acercarse al cliente y ganarse su confianza.<\/p><p>En cierto modo <strong>un mostrador es una barrera<\/strong> entre el asesor y el cliente. Para saludar a los clientes los asesores deben rodear el mostrador. Con las plataformas tipo \u201ckiosco\u201d el asesor puede estar junto al cliente y la pantalla mientras le da las explicaciones oportunas.<\/p><p>Este es otro consejo que se puede implementar para tener un trato m\u00e1s personal con los clientes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ce61f54 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ce61f54\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5692247\" data-id=\"5692247\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-af68fa4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"af68fa4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>4 Quita los elementos no necesarios de la sala de espera del taller<\/h2><p>Puede que quitar los relojes, peri\u00f3dicos y ciertas revistas sea un buena opci\u00f3n. El motivo de esta recomendaci\u00f3n es que con un reloj los clientes estar\u00e1n cronometrando la labor de los empleados, y en los peri\u00f3dicos y ciertas revistas aparecen muchas noticias negativas y anuncios de competidores.<\/p><p>En su lugar, tener revistas de deportes, pasatiempos, hogar y jardines y entretenimiento es una buena opci\u00f3n.<\/p><blockquote><p>Es importante tener revistas y panfletos que expliquen la importancia del mantenimiento, nuevos productos y\u00a0 otros servicios que ofrece el taller.<\/p><\/blockquote><p>No hay que olvidar tener revistas y libros para los peque\u00f1os clientes \u00abfuturos\u00bb, as\u00ed como juguetes que puedan tener a los ni\u00f1os ocupados cuando mam\u00e1 y pap\u00e1 est\u00e9n siendo atendidos por el personal del taller.<\/p><h2>5 \u00bfZona Wifi?<\/h2><p>Los tel\u00e9fonos m\u00f3viles actuales no tienen la necesidad de conectarse a una red wifi, pero hoy en d\u00eda ofrecer una red wifi con la que los clientes puedan conectarse y navegar a una buena velocidad es un plus para la zona de espera del taller.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6822a8b3 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6822a8b3\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4343150a\" data-id=\"4343150a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-700feb7a elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"700feb7a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-md\" href=\"http:\/\/eepurl.com\/dygIFf\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i class=\"fa fa-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">SUSCR\u00cdBETE A NUESTRO BLOG Y NO TE PIERDAS LAS \u00daLTIMAS NOVEDADES PARA EL TALLER<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-81b2867 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"81b2867\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-108bec5\" data-id=\"108bec5\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c32bd34 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c32bd34\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>6 Caf\u00e9 y refrescos<\/h2><p>Tener caf\u00e9, junto con botellas de agua fr\u00eda y alg\u00fan snack es fundamental para una zona de espera agradable.<\/p><p>Ofrecer este servicio gratuito es una decisi\u00f3n de los gerentes del taller. Hay que tener en cuenta que este servicio puede desarrollar una relaci\u00f3n muy buena con el cliente adem\u00e1s de transmitirle muy buena imagen.<\/p><h2>7 Limpieza de la zona de espera del taller<\/h2><p>Los clientes no tienen la expectativa de que los muebles de la zona de espera del taller sean los mejores, pero s\u00ed tienen la expectativa de que estar\u00e1n bien mantenidos y limpios.<\/p><p>Dar una buena imagen es muy importante, si los propietarios del taller no se preocupan de tener sus propios muebles presentables, \u00bfpor qu\u00e9 les ha de importar los veh\u00edculos de sus clientes?<\/p><blockquote><p>Estos detalles pueden traducirse en una p\u00e9rdida de ventas.<\/p><\/blockquote><h2>8 Actitud de los empleados<\/h2><p>Por \u00faltimo, la sala de espera del taller necesita empleados sonrientes y bien arreglados que reciban a sus clientes tan pronto como lleguen.\u00a0<\/p><blockquote><p>No importa cu\u00e1n limpia y bien equipada est\u00e9 la sala de espera del taller, son las personas que trabajan con los clientes las que tendr\u00e1n mayor impacto en ellos.<\/p><\/blockquote><h2><span style=\"color: #3366ff;\">Recursos extra<\/span><\/h2><p>Esperamos que estos consejos os sirvan de ayuda para mejorar la zona de espera del taller.<\/p><p>En los siguientes enlaces dejamos una galer\u00eda de im\u00e1genes con ideas para la sala de espera y un enlace a un art\u00edculo que muestra el taller m\u00e1s ecol\u00f3gico de Espa\u00f1a.<\/p><blockquote><p>Si se te ocurre alg\u00fan consejo m\u00e1s d\u00e9janos un comentario ; )<\/p><\/blockquote>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5beff89 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5beff89\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div 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