{"id":5821,"date":"2018-03-06T20:26:18","date_gmt":"2018-03-06T19:26:18","guid":{"rendered":"https:\/\/iberisasl.com\/blog\/?p=5821"},"modified":"2018-06-16T02:23:28","modified_gmt":"2018-06-16T00:23:28","slug":"citnow-la-nueva-tecnologia-de-smart-video-para-talleres-y-concesionarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iberisasl.com\/blog\/citnow-la-nueva-tecnologia-de-smart-video-para-talleres-y-concesionarios\/","title":{"rendered":"CitNow la nueva tecnolog\u00eda de Smart v\u00eddeo para talleres y concesionarios"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"5821\" class=\"elementor elementor-5821 elementor-bc-flex-widget\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-045ab38 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"045ab38\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a60d521\" data-id=\"a60d521\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a024e9 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"1a024e9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1110\" height=\"474\" src=\"https:\/\/iberisasl.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/1494929503_citnow1-1170x500.jpg\" class=\"attachment-slider size-slider wp-image-5822\" alt=\"CitNow talleres\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-442dcc0 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"442dcc0\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-07f7bc6\" data-id=\"07f7bc6\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a239a42 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a239a42\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>CitNow<\/strong> es una nueva aplicaci\u00f3n que permite transmitir a los clientes el estado de su veh\u00edculo y el presupuesto de reparaci\u00f3n en tiempo real.<\/p><p>En la actualidad, el formato de v\u00eddeo es un medio de comunicaci\u00f3n muy bien recibido por los clientes en el sector de la automoci\u00f3n.<\/p><p>La nueva aplicaci\u00f3n ya est\u00e1 revolucionando la venta y posventa en concesionarios, acercando al cliente a sus instalaciones desde la aplicaci\u00f3n en formato de v\u00eddeo en directo.<\/p><p>En palabras del Director General de CitNOW de Iberia, Manuel de la Guardia:<\/p><blockquote><p>\u201cEsta herramienta y la plataforma de software que incorpora se ha implantado con \u00e9xito en el sector del autom\u00f3vil como una de las mejores herramientas de fidelizaci\u00f3n por la transparencia, comodidad y claridad que aporta a los clientes. En CitNOW Iberia estamos muy satisfechos con los resultados obtenidos en estos meses en los concesionarios con los que ya trabajamos\u201d.<\/p><\/blockquote><h2>\u00bfC\u00f3mo ayuda CitNow a los talleres y sus clientes?<\/h2><p>En los talleres el proceso de reparaciones se agiliza debido al sistema que utiliza CitNow.<\/p><p>Para trabajar con el sistema se necesita un ipod con una aplicaci\u00f3n que nos permite hacer una grabaci\u00f3n de los problemas del veh\u00edculo para envi\u00e1rsela al cliente.<\/p><p>Una vez realizada la grabaci\u00f3n se carga en la plataforma en la cual se valida el v\u00eddeo para envi\u00e1rselo al cliente. Este recibe un sms con un link en el cual una vez acceda podr\u00e1 ver el v\u00eddeo que hemos realizado, los datos del taller incluso validar el presupuesto sin tener que acudir a las instalaciones del taller.<\/p><p>En el \u00e1rea de posventa, <a href=\"https:\/\/www.citnow.es\/\">CitNow<\/a> destaca por su transparencia y claridad de cara al cliente ya que no pierde el tiempo al poder gestionar muchos tr\u00e1mites a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n.<\/p><p>Una vez recibido el veh\u00edculo en el concesionario, este le env\u00eda en formato v\u00eddeo las reparaciones que precisa al cliente, que puede ver lo que se veh\u00edculo necesita y aprobar presupuestos desde su Smartphone.<\/p><blockquote><p>CitNow cumple su primer aniversario y cerr\u00f3 el a\u00f1o 2017 con m\u00e1s 80.000 v\u00eddeos realizados y\u00a0 286 concesionarios\u00a0que est\u00e1n utilizando esta tecnolog\u00eda para adaptarse a los nuevos tiempos y mejorar su comunicaci\u00f3n con los clientes.<\/p><\/blockquote><p>Os dejamos un v\u00eddeo del canal de\u00a0PEUGEOT PSA RETAIL PALMA \u2013 C\/ Arag\u00f3n en el que se muestra el funcionamiento del sistema:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-def663d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"def663d\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b59ec56\" data-id=\"b59ec56\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8c52ff5 elementor-widget elementor-widget-video\" data-id=\"8c52ff5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;youtube_url&quot;:&quot;https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/watch?v=sSJJoP2JZmE&quot;,&quot;video_type&quot;:&quot;youtube&quot;,&quot;controls&quot;:&quot;yes&quot;}\" data-widget_type=\"video.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-wrapper elementor-open-inline\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-video\"><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-72227b93 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"72227b93\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-41b8af78\" data-id=\"41b8af78\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-36fc1c47 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"36fc1c47\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-1c0a551b\" data-id=\"1c0a551b\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9951132 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9951132\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3><span style=\"color: #3366ff;\"><strong>Si te ha gustado el art\u00edculo puedes ver muchos m\u00e1s sobre automoci\u00f3n y mec\u00e1nica en nuestras redes sociales! 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